LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

95asia menyatukan terma akses akaun, kawalan data, kuki dan rekod transaksi supaya anda tahu asas legal sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami menerangkan cara permintaan perubahan...

Terma akaun jelasData akaun diterangkanKuki dan log sesiSaluran permintaan
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Polisi Akses Di Wilayah Disokong

Halaman legal ini menerangkan kedudukan 95asia sebagai pengendali perkhidmatan digital untuk akaun yang diakses dari Malaysia dan wilayah yang disokong. Akses kepada lobi, dompet akaun dan rekod transaksi bergantung pada undang-undang tempatan, syarat penyedia pembayaran serta semakan identiti yang kami jalankan apabila perlu. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa rekod sesi, alamat rangkaian, peranti, percubaan log masuk, pilihan bahasa dan sejarah transaksi

boleh diproses untuk keselamatan, sokongan dan pematuhan terma. Kami tidak meminta anda menggunakan 95asia di lokasi yang tidak membenarkan akses sedemikian. Jika peraturan setempat berubah, kami boleh melaras akses, menahan fungsi tertentu atau meminta dokumen tambahan sebelum meneruskan perkhidmatan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi Kami Mengenai Perkara Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, kuki, pengesahan akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan permintaan anda. Kami akan meminta...

Emel legal Gunakan emel untuk permintaan bertulis seperti akses data, pembetulan butiran akaun, pertanyaan terma atau...
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera yang memerlukan pengesahan identiti ringan, seperti semakan...
Borang permintaan Borang permintaan membantu kami mengumpul kategori isu, bukti sokongan dan persetujuan untuk memproses semakan...
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Kewajipan Legal

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan sebagai bahan umum yang bebas digunakan. Rekod pembayaran, sesi permainan, tiket sokongan dan tetapan peranti disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi keselamatan, penyelesaian...

Data akaun

Kami memproses nama, butiran log masuk, rujukan transaksi dan tetapan akaun untuk membolehkan akses, sokongan serta pengesahan. Data itu dihadkan kepada pasukan yang memerlukan akses kerja, dengan rekod dalaman apabila perubahan dibuat.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, bahasa pilihan, status log masuk dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang kelihatan tidak selari dengan corak akaun. Apabila risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan penting.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini membantu semakan pertikaian, penyelarasan dompet akaun dan pematuhan kewajipan penyimpanan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod mengikut keperluan operasi, keselamatan dan pertikaian yang munasabah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses, memadam, atau menyamarkan data mengikut jenis maklumat dan kewajipan berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod tertentu atau penjelasan pemprosesan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti identiti tambahan sebelum melaksanakan perubahan yang boleh menjejaskan akaun.

Soalan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Anda bersetuju dengan terma akaun, pemprosesan data yang diperlukan, semakan keselamatan dan syarat akses di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut menggunakan perkhidmatan kami dari lokasi tersebut.

Kami boleh menyimpan butiran akaun, log sesi, rujukan pembayaran, rekod sokongan, alamat rangkaian dan perubahan tetapan. Data ini membantu pengesahan, penyelesaian pertikaian, keselamatan akaun dan pematuhan terma yang anda terima.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel, sembang akaun atau borang permintaan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu selaras dengan rekod transaksi dan kewajipan penyimpanan kami.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak pertikaian dan mengesan aktiviti yang memerlukan semakan. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status, bukan kata laluan pembayaran anda.

Kuki asas diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan fungsi akaun tertentu. Jika anda menyekat semuanya melalui pelayar, akses mungkin terganggu kerana sistem tidak dapat mengesahkan sesi dengan betul.

Akses bergantung pada undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong. Kami boleh mengehadkan fungsi, meminta semakan tambahan atau menolak akses jika lokasi anda tidak sepadan dengan syarat perkhidmatan yang dibenarkan.

Mulakan melalui emel legal atau borang permintaan jika anda perlukan jawapan bertulis. Untuk isu akaun yang sedang berlaku, gunakan sembang akaun dahulu supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti sebelum menaikkan kes.